外贸企业站,又为展示型网站和营销型网站。早些年,很多外贸企业由于缺乏专业的网络营销知识,建立的都是展示型网站,且加上缺乏对网站进行SEO优化,导致网站形同摆设,难以起到营销效果。
近年来,有相关数据表明,营销型外贸网站在外贸企业的海外营销推广中的作用越来越显著。不少传统的外贸企业用户也开始对过去的展示型网站进行升级或者是直接摒弃而重新建立营销型外贸企业站。
基于外贸型营销网站面向的是国外的采购商,不仅要考虑到网站本身所要具备的营销性功能还要结合本土营销化的特点,因此企业用户在建站之初就要对网站进行基本的策划,明确建站的目的以及建站的需求。
一、外贸企业站的流程和步骤
第一步:制定营销策略
做营销推广讲究策略性,切记眉毛胡子一把抓。在进入营销推广实操前,需要去定义一下自己的目标客户、营销手段以及是否可以计算出ROI等。制定营销策略需要根据自己的情况,把下面这些问题分析清楚,然后做出相应的营销策略。
真正为你产品和服务买单的用户是谁?
通过什么样的方法能够吸引到这些目标用户?
制定什么样的目标?每天流量多少或者是询盘多少?
你的客户一般会通过什么方法和渠道查找到你的产品或服务?
你在营销推广上的预算多少?打算分别投入多少人力和财力?
通过对以上问题的分析思考或相关资料收集,制定出符合自己产品或服务的营销策略。
第二步:优化网站平台
网站是外贸企业的门面,也是营销推广的大本营,一切营销推广活动都要以网站为依托。网站内容、访问体验、视觉感受、搜索引擎的友好度等都对营销推广效果产生影响。
对于网站的优化,要从以下几点展开:
明确网站目标,全站的优化围绕此目标展开;
去除所谓的中国风格,从字体、设计、颜色、排版上符合海外用户的审美;
真正的好文案是能刺激用户完成你目标的,没有语法错误是最起码的要求;
完美的用户体验,包括网站的框架、打开速度、导航的便利性、保密防攻击性等;
网站能有一定的转换率,每500个IP如果都没询盘的话,你网站就出问题;
网站从代码、响应式方面等符合搜索引擎优化标准;
对于网站优化甚至是改版升级的问题,毕竟外贸企业本身不是这方面的行家,最好交给专业的人去做,可以外包给专业建站服务商,利用他们的优势去规避自己的短处,又能够达到自己的目的。
第三步:吸引客户 获取流量
制定好的营销策略,优化好了网站,接下来就要进行吸引客户,获取流量了。只有当网站引来足够多的流量,才会有一定量的询盘,才会产生流量的变现。
流量的获取,可以从这四个方面做努力:
SEO:制定主次关键词、按关键词优化相应网页、定期增加网页内容、增加相关外部链接。
付费推广:付费推广获取付费流量,通过搜索引擎的付费推广,社交媒体付费营销等,这是最有效的流量获取方式,毕竟自己做的SEO所能带来的流量是有限的,使用付费推广是对漫长的SEO的一种有效的补充。
企业社交媒体:除了网站本身能够代表企业,同时以企业名义开通的社交媒体也是展示企业产品的一个很好方式,企业可以利用社交媒体活跃的用户之间的分享,增加产品的曝光度,间接吸引流量到网站上,从而转化为订单。
视频营销:短视频和直播的流行,给企业产品增加了一个趣味性的展示方式。企业可以通过视频营销吸引流量到网站上,也可以通过对产品操作流程或者是使用效果的直播,来吸引流量。
网站获取流量的方式有很多,最重要的是要根据自己的产品或者服务的特性,以及自己目标客户的偏好来确定吸流方式,也可以多种方式组合使用。
第四步:提高流量的询盘量
第三步辛苦赚来的流量,一定要好好把握,不能只是吸引流量过来看热闹。对于一般的外贸网站来说,要想每天成千上万的流量不是很现实,最主要的是把吸引来的流量转变为询盘的客户,才有可能转化为订单。
所以如何把仅有的一些流量最大程度地转变为客户的询盘就非常重要了。首先需要对你的流量用户进行细分,毕竟每个来你网站的用户需求不同,所以细分且进行相应的营销是关键,网站的用户大致可以分为:
没意识到自己有需求的用户;
意识到需求,但没打算解决的用户;
意识到需求,打算解决用户;
意识到需求,在对比供应商的用户。
你的外贸网站是否有认真区分这些用户,是否针对不同需求的用户有相应的着陆页,是否有明确的引导行动,是否有收集用户的信息呢?然而,绝大多数的网站都不具备高转换率的功能,更多的只像一个没有销售人员的展示窗口。
第五步:提高询盘转化率
流量——询盘——成交,我们做前面所有的努力不外乎想要这样的结果。提高询盘的转化率是网站实现收益最为关键的一步,这一个环节就非常考验外贸业务员的销售技巧与谈判能力,如果是面向B2B客户,这个询盘转化的时间就比B2C客户长,也更具挑战性,无论是面向哪一类型的客户,在这销售环节,至少要做到:
不同阶段的客户是否使用不同的话术和营销策略;
是否有使用邮件营销维系客户关系;
对于有CRM的公司,是否对客户资料信息进行完善和细分;
网站上引导表格是否细分化,提供不同的选择给客户,比如按国家区分,按产品需求区分等。
第六步:数据整理、分析、总结提升
经过这么多的努力,在每一个环节都会产生相应的数据,比如,吸引流量环节各种方式的效果数据,流量的询盘率,询盘转化率等数据,对各个环节的数据进行整理归纳,分析总结,这对于了解每一个环节所采取的措施的效果衡量是重要的指标。通过这些数据的分析,总结出其中的可行之道,对今后各个环节的营销行动有重要的参考与借鉴的意义。
此外,除了对自己掌握的数据进行分析之外,还要定期对整个大市场的数据进行挖掘与分析,毕竟自己接触到的客户只是整个大市场的冰山一角,想要扩大自己的客户群体,就必须对大市场与大客户群有清晰的了解 ,以引导自己的营销行为,提高营销活动的变现率。
二、营销型外贸企业网站的建站注意事项
1.增加站内搜索功能,方便海外客户搜索您的产品;
2.注重外贸网站英文网站中的英文翻译不能出现错误;
3.给你的产品列表后面添加购物车,这更符合海外买家网络采购习惯;
4.网站风格要根据行业具体设计,但应总体遵循简洁风格;
5.采用左侧栏布局,方便搜索引擎收录;
6.做好网站建设之后的推广计划,包含邮件营销、展会营销等。
7.建立企业邮箱 、企业邮局,太重要了,大量的Email产生业务,一封都不能丢失或出其它问题。保证全球收发正常,邮件系统尽量选择国外的邮件系统。同时最好选择有中继海外服务器转发功能,大陆的邮件发不过去,还可以通过境外的服务器来转发该电邮。
8.专人管理、及时更新。 应当指派专人,负责网站的日常维护和产品资料的定期更新。一个没有人维护、产品资料没有及时更新的网站,是没有生命力的,更谈不上对客户的吸引力。当然,应当根据公司营销策略和市场开发的最新需要,指导网站的维护和更新动作。
9. 重视网络营销:网站建好以后,除了日常维护更新,还应当重视网站的推销,即网络营销工作。酒香也怕巷子深。做好外贸网站的网络营销、推广,可以成为公司外贸市场营销战略的重要补充。
三、外贸网站推广的方式
1.谷歌SEO优化
通过各种站内站外优化来提升你的产品关键词在谷歌搜索引擎当中排名靠前的方法,谷歌搜索引擎的算法是相当复杂的,而且最近都在发展AI计划,新网站优化难度较大。尽早的建立自己的SEO网站去占得先机是必须的。
2. 谷歌搜索引擎
直接用谷歌命令语言来搜索目标客户邮箱发开发信,缺点比较费时间,方法比较繁琐,适合主动营销,比如你很想联系你已了解的目标客户,但是你不知道他的联系信息,可以使用以下方法:
A. 利用关键词找邮箱
google输入 Lab furniture buyer site:US inurl:contact-alibaba(1).Lab furniture buyer 是你要搜索的关键词 (关键词能换成当地名称更好)(2).Site:us site命令用来限制国家,US可以替换为任意国家简称(3).Inurl:contact inurl命令用来限制链接中含contact信息(4).-alibaba “-“表示去掉某些词的信息
B. 如果网页上面没有找到客户邮箱,按以下步骤操作(1).网页点击右键,查看源代码(2).输入CTRL+F(3).在右上角出现的搜索框内输入 @(4).如果有@的地方会显示红色或者黄色,邮箱基本都带是@这个符号的,找到这个符号,既找到了客户邮箱。
3.国外社交媒体免费推广营销
主流社交媒体
比如:把你自己的外贸产品站关联这些国外主流社交媒体,如FACEBOOK、LINKEDIN、TIWTTER、INSTAGRAM、PINTERETS、GOOGLE+、YOUTUBE等,用产品关键词发布相当多的专页或图片、视频等来吸引粉丝群体,量变引起质变。
4.B2B平台推广
各种国际免费B2B平台去注册账号发布你的产品进行推广,这个是个体力活,而且效果相对以上几个都差一些,但是如果能同时发布你的网站链接,却可以增加你的网站外链,总不失是一个免费推广的操作方法。