外贸B2B网站的产品页面，是外贸B2B网站的核心之一，你的网站访客（潜在客户）通过类似“landingpage-产品分类-具体产品页面”的网站浏览流程（当然不是所有浏览都是按照这样的轨迹进行，也有可能直接登陆到你的具体产品页面）。大部分的转化（询盘）相信都是在浏览过网站的具体产品页面（product destination page）之后才落实的。

十大因素影响产品页面的转化率

外贸B2B网站的具体产品页面至关重要，它能否非常到位的提供客户正在寻找的信息，你的产品页面是否能有效的进行询盘转化？不如我们来对比下文的这10点外贸B2B网站具体产品页面的成功要素，来检验一下自己的网站产品页面是否合格？

1.产品图片

在具体产品页面，图片向来访者传递了最直观的视觉印象，并且基于这个印象，来访者会很快决定这个网页是否值得他们继续浏览或者更为深入的了解。

产品页面的产品图片质量对于网站整体的的建立极其重要，所以请慎重选择产品页面上的产品图片或者相应的视觉展示。想要获取最理想的选择，你必须先对你的访问者的浏览习惯和偏好有一个深入的了解（你的客户喜欢看到什么样的图片？），然后选择一张或者多张能够清楚的传达哪些要点的图片。

如果说你们公司有美工的话，这工作就应该交给这些专业人士操作，但是很多时候特别是一些工厂，并不具备这样的条件，所以不得不告诉大家，学点PS技巧真的很实用，当然我们也可以将这些工作包括产品拍摄，修图都交给第三方的专业人士去操作，一劳永逸。如果你考虑把网站制作外包给第三方，请先考虑自己有没有优质的产品图片，碰到过不少这样的情况，好的设计+平庸或者很差的产品图片等于白搭。

2. 产品概述

尽管一张图片胜过千言万语，有图才有真相，但是在图片展示的基础上，你的潜在客户还是会需要文字来能够帮助他们尽快了解你的产品的优势并且你的产品和服务可以怎样帮助到他的业务，简明概述并且能够快速让客户得到上述信息。这样的概述的长度必须能够说明你的产品的功能和用途，并且又不过于啰嗦（导致客户不能从中快速提炼信息）。建议大家尽量使用包含客户关注的关键词的语句，避免使用一些容易让访客产生混淆的词汇。

一段优秀的产品概述应该能够回答到以下问题：

1.这是什么产品？What is the Product?

2.这个产品能够做什么？What does it do?

3.主要的产品卖点是什么？What are its primary selling points?

简单明确清晰，这样的产品概述才能够在极短的时间内帮助你的产品页面和网站来访者进行交互，并且好的产品概述也会帮助你的来访者更方便的快速浏览获取他想要的信息。

3.产品具体描述

你的客户想要看到详细全面的信息，能够全方位的介绍你的产品，以及你的产品将如何帮助到他。当然之前一点介绍的产品概述能够说明一定问题或者说让对口的客户继续浏览，但是这还是远远不够的。

参考你们行业最好的网站（国内外），一般好的产品具体描述包含很多客户关心的问题的解答，例如常见的产品的特点、颜色、尺寸、规格等等，当然最好能够有可以下载的文档方便客户进一步保存查阅。

例如一款大型设备的具体产品描述页面，可以将不同部件的介绍再分开用图片和文字介绍的方式再展开，并且最终鉴于网站页面的篇幅，将最终的介绍做成pdf提供给客户下载（可以参考下图）；而如果产品就是一双布鞋，可以在一个页面上将产品介绍到位。

另外需要我们注意的一点，尽管上面提到提供客户所需要的内容，但是并不是说我们要把所有的东西一股脑的都放到网站页面上去，这样反而没有针对性。所以有时候我们需要提供链接到其他页面或者提供其他内容的下载，这时候由客户自己决定是否花更多时间去查看这些扩展的内容。

4.UGC-用户（客户）的声音

“User-Generated Content（UGC）来自用户的声音，最为常见的就是用户评论，这种第一手的反馈能在很大程度上影响到客户的决定。”

这一点对于外贸B2C网站尤为重要，很多网购用户都会在购买前进行一定的比较和研究。而最能够影响到潜在客户的可能就是UGC内容比如使用者的评论。客户们总是在寻找那些关于你产品和服务的第三方的信息，他们想从其他客户身上看到你的产品是否能够满足他/她的需求。

而外贸B2B网站上能够出现的类似UGC的内容，个人认为最为接近的就是case study-用户案例或者叫做testimonials，你的潜在用户能够从中获取你的其他客户的案例信息用于对比自己的实际需求情况，从而进一步对你的产品和服务于自己的需求开始进行匹配，从某种程度上来讲，一份写的非常优秀的Case Study的文案，能够在你的后续sales活动中起到不小的作用，暂且说是有一定的pre-sales的功能吧。

5.产品的可选配置（方案）

国际贸易中，经常会出现不同国家或区域的客户对于同一种产品有着不同的需求，举个最简单的例子，对发电机来说，就存在着世界性的的差异，频率、电压，这也同样出现在电器产品上，北美是60HZ的频率而中国又是50HZ等等。而针对这些差异而产生的不同的定制化产品方案，在网站的产品页上就需要标出。

例如一些日用的不锈钢产品，在产品介绍页面，就可以提供许多不同可定制的选项给到客户选择。表面处理方式可以有很多种-satin,chrome,nickle,喷塑（不同颜色）等等，并且设置不锈钢本身还有很多选择常见的304不锈钢，以及更高档次或者更低档次的选择，等等。如果能够配以相应图片，我想客户必定会非常喜欢你的网站，因为他们能够在你网站产品页面的基础上，可是预想自己产品的可能性。同时，这难道不也是一种“pre-sales”么？

6.CTA引导客户

外贸B2B网站存在的最大失误之一便是没有设置任何CTA-callto action，大部分网站访客（潜在客户）浏览了你的产品分类找到了他们正在寻找的产品页面，这本身可能就已经花了不少时间（当然一般不会超过1-2分钟），在对方对你的产品和主要市场有所了解之后，这时候就需要有个让客户进入下一步骤-联系我们，向我们发起更为深入的交流，也就是我们常说的询盘，营销阶段也籍此转为销售。当然我们有Contact Us页面，但是这时候如果我们再推一把，添加一个Call ToAction，那就更好了，非常流畅的进入下一步，告诉客户找谁，怎么联系？

如果没有合适的CTA的话实在是太可惜了，当然有些人可能会说，我的客户会这么笨自己不会找contactus页面来联系我们么？但是请记住，网站用户体验的最高境界就是不要让你的访客“思考”，尽量的简化用户的操作吧，别忘了这临门一脚。

目前来看很多外贸B2B网站应该是都有做CTA，阿里巴巴在这方面做的很不错。

7.询盘获取和表单设计

一般外贸B2B网站是不会显示价格的了，但是客户脑子里面最大的一个问题，就是你的产品或服务的价格，不是么？而客户询盘的目的之一也就是来询价了，在网站产品页面CTA中向客户提起相关建议是一个非常普遍的做法.“send us an email to get the latest price list”等等。

而几乎每一个网站都会有一个相应的询盘获取的表单，客户填入要求的信息，把他的要求通过网站发送到外贸企业。这个表单的设计也非常有讲究了，在什么样的页面使用对应的表单，一方面你需要尽可能获取更多的客户信息，另一方面你还得考虑表单不能太复杂，影响客户体验。

8.相关或者用户可能感兴趣的产品

尽可能让客户在你的网站更多停留，在产品信息页面上我们不能光展示当前产品，提供相关产品和客户可能感兴趣的其他产品。例如你是一家做服饰产品的贸易公司，在你的冬季衣物的产品页面底部，你可以将帽子和围巾作为推荐的产品（用other customers alsoviewed或者you mayinterested too等等说辞）。这样的组合可能更多出现在B2C网站上。那么对于B2B网站是否适用？再举个例子好了，如果B2B网站卖的是化肥，如果没记错的话，单种的化肥是可以和其他化肥产品一起使用的，那么在化肥产品A的页面底部，同时也可以添加类似“this product is usuallyused together with xxx product B”，这样可以方便客户把这两个化肥产品作为组合一起考虑，特别是新的访客，可能对方并不知道产品B在你们公司也有销售，这就增加了更多的可能性和机会。我们一直在说“solutionprovider”这样的组合推荐不正是一种简易的solution么？

9.产品分类栏

我们需要一个完善的网站产品结构（目录），可以让外贸网站的访客们方便快速的发现他们正在寻找的产品。甚至在我们具体产品页面时，客户可能仍然处于搜寻阶段，并且有极大的可能查看其它的产品页面。大家可以试想一下自己在浏览网页时的习惯，是否有上述情景？在这种情况下，我们的外贸B2B网站上的产品页面就需要有能方便客户进行切换到其他产品的导航，并且能够告诉他们目前他们在哪个产品目录中。

10.社交元素

目前社交媒体在B2B行业中被炒的非常热。B2B网站和社交媒体只需要简单的结合，例如把你的各个社交媒体链接放出来即可，对方有兴趣的自然会去添加。并且如果你使用的是Wordpress等建站程序建站的话，SNS元素真的是非常简单就可以设置的，有些主题自带SNS元素设计，如果安装一个SNS插件即可。

二、戳痛点

具体产品页面往往是我们外贸B2B网站（应该也是所有Business）是转化率最高点，优化产品页面的RIO也会较高，优化并不意味着要大改网站结构或者其他方面。你需要做的只是在你网站最为关键的产品页面为你的访客提供他们最需要的内容（也可以说是戳痛点）。

我曾在一个国外公司产品网站上看到一种非常棒的戳痛点的方式，分享给大家。任何产品都会有这样那样的使用功能缺陷，如果你的产品克服或者优化了相关功能，那么除了简单的描述你的功能，你也可以学这样的方式：用一个tips的功能突出，例如：why you and your customers areexperiencing xxx problems?because the design of xx products is not well.Weimproved this and this will never happen again if you are using our products.类似这样的方式，善意的提醒，戳中痛点。

没有完美的网站，只要你能够不断地发现并且改进，设计，用户体验等等，当用户搜索到你的产品页面上时，确保产品页面能够满足大部分的用户需求。