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客户公海中的客户相当于“公共客户”，即公司内部所有员工账号都能查看。如若业务员判断该客户有跟进价值，可以从中认领客户，提高成交可能性；同样的，还可以设定多少天内未签约或未跟进，自动将客户移入公海，有效盘活客户资源。这样可以有助于企业管理客户资源，进行内部合理分配，避免大量客户资源被浪费。
用户进入客户公海可以查看公海客户详情，可进行仅显示我的客户、添加公海客户、分配、认领、批量删除、清除筛选、导入、导出等操作（鼠标移至列表标题旁边隐藏的查询按钮可以输入查询条件快速精准匹配需要查询的信息）；
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