客户状态是指在跟进客户的过程中，发生的客户意向的变化，判断其状态，并将状态记录下来，便于以后的跟进，这就是“客户状态”。
系统客户状态分为三种类型，分别是：潜在客户、意向客户、成交客户
如果在跟进客户的过程中，客户的状态发生了变化，怎么更改呢？有2个方法可以为您提供帮助。
方法一：勾选您需要更改状态的“客户”，点击上方的“更改状态”，点击一下要选择的状态类型，即可完成操作；支持勾选多个客户，同时完成状态的更改；
方法二：点击进入客户详情，点击“修改”，再点击“客户状态”进行修改，点击“确定”保存即可；每次只能修改一个客户的状态；
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